المحاسبة عن شركات السياحة والسفر

عندما كنت أبحث عن عمل كان علي الإختيار ما بين العمل في أكثر من مجال ، مؤسسة تعليمية وشركات مقاولات وكان من ضمن العروض التي كانت متاحة لي العمل في شركة سياحة وسفر و كان للسياحة والسفر الأفضلية في الإختيار ووجدته حقاً مجال ممتع بالرغم من إختلافه نوعاً ما فيما يخص الحسابات عن غيره من المجالات الأخرى كما سأوضح لاحقاً،وكان لإختيار هذه الشركة تحديداً سبب آخر وهو أني كنت في هذه أقوم بزيارات لأحدى شركات النقل كما أسلفت في تدوينة سابقة وكان هناك اطار من الود والإحترام والإحترافية في العمل يغلف العلاقة بين الموظفين في هذه الشركة خاصة المدير طيب الذكر السيد / أيمن حلمي .هذا ما جعلني أكثر تصميماً على أن أختار الموظفين الذين سأعمل معهم قبل إختيار الشركة ،كيف حدث هذا ؟؟ الإجابة تحتاج تدوينة مستقلة قد ترى النور في المستقبل القريب ولكن لا أعتقد !!

ما هي المحاسبة ؟؟

المحاسبة بشكل عام هي فن توصيل المعلومات المالية عن الوحدة الإقتصادية للمديرين وحملة الأسهم وغيرهم .ويتم هذا الإتصال على شكل تقارير مالية توضح أن الموارد الإقتصادية تحت سيطرة الإدارة سواء كانت التقارير توضح ربح أو خسارة في كلا الحالتين وظيفة المحاسبة هو توضيح الموقف المالي للمؤسسة أو الشركة بمنتهى الدقة والأمانة .

كما أوضحت وظيفة المحاسبة هي توصيل المعلومات على شكل تقارير مالية ( ميزان مراجعة - ميزانية عمومية - قائمة دخل - حسابات عملاء - موردين وغيره .. ) ولكن يختلف كل مجال عن الآخر في طريقة التعامل مع الأحداث المالية المختلفة وذلك على حسب طبيعة هذه الأحداث نفسها .
وعند الحديث عن الحسابات في شركات السياحة والسفر نستطيع القول أنها مثل غيرها من المجالات بشكل عام ففي النهاية التقارير الختامية واحدة ولا تتغير ( ميزان المراجعة - قائمة المركز المالي - قائمة الدخل - قائمة التدفقات النقدية - ... غيره ) . ولكن تختلف في التفاصيل وفي جزئيات تميز مجال السياحة والسفر عت غيره من المجالات كما سأوضح الآن :


تنبيه عن حسابات شركات السياحة والسفر في الكويت أتحدث ....

شركات السياحة والسفر ينقسم العمل فيها إلى قسمين : السياحة - السفر
السياحة من المنظور المحاسبي هو كل ما يتعلق بحجوزات الفنادق والوحدات السكنية ووسائل النقل وغيره كل ما يخص زيارة السائح في البلد التي يقوم بزيارتها ،وبالتالي فكل هذا يترتب عليه مصاريف وايرادات وبعض هذه الحجوزات يجب أن تكون مسبقة الدفع وبعضها يكون بشكل آجل ولترتيب هذا الأمر وتنظيمه يكون التعامل بين الشركة ووكيل سياحي ولا يكون التعامل مع الفندق مباشرة الا في اضيق الحدود .
السفر وهو كل ما يتعلق بحجوزات الطيران من اصدار تذاكر على شركات الطيران المختلفة ( الخطوط الجوية الكويتية - الإماراتية - مصر للطيران - وغيره .. ) وما يستتبع عملية الحجز من تعديل الحجز والغاء الحجز وغيره ،فأمر تذاكر الطيران أكثر تعقيداً من حجوزات الفنادق .

من هذا التقسيم يتضح أن تركيز العمليات اليومية هنا على تسجيل عمليات بيع حجوزات الفنادق والطيران سواء كانت بشكل نقدي أو بشكل آجل إذن فما الجديد في الأمر ؟؟ فهي كغيرها من العمليات الحسابية في أي مجال آخر !! .
ولكن الأمر مختلف ،يكمن الإختلاف هنا في عمليات إصدار التذاكر الطيران والفنادق ومتابعة عملية الإصدار والتعديل والإلغاء وأيضاً عملية السداد .. أخي ما الجديد ؟!!
حسناً الجديد هو تعدد الأطراف ( شركات الطيران - وكلاء السياحة ) وأن التعامل يكون طوال الوقت على أساس الإستحقاق .
هنا قيود بعض العمليات المحاسبية اليومية :

1 - تسجيل عملية بيع تذكرة طيران :

مدين ××	دائن	إسم الحساب حـ/ العملاء
×××	××	حـ/ تكلفة التذكرة حـ/ مبيعات تذاكر
	×××	حـ/ BSP PAYABLE

BSP PAYABLE : هو حساب الـ IATA كما نلاحظ يسجل فيه قيمة التكلفة للتذكرة المباعة في الجانب الدائن .

2 - تسجيل عملية بيع حجز فندق :

مدين ××	دائن	إسم الحساب حـ/ العملاء
×××	××	حـ/ تكلفة الفندق حـ/ مبيعات فنادق
	×××	حـ/ إسم وكيل السياحة

كما هو ملاحظ بالنسبة للفنادق فالحساب الدائن يكون إسم وكيل السياحة وبطبيعة الحال يكون هناك أكثر من وكيل سياحة ،وهذا على عكس تذاكر الطيران التي يكون فيها الحساب الدائن هو حساب الـ IATA فقط " BSP PAYABLE " .

3 - عملية الدفع للـ IATA :

تتم هذه العملية بشكل دوري بناءاً على تقرير دوري تقوم الـ IATA بنشره على موقع الـ IATA على الإنترنت ....

مدين ××	دائن	إسم الحساب حـ/ BSP PAYABLE
	××	حـ/ البنك

4 - عملية الدفع لوكيل السياحة :

مدين ××	دائن	إسم الحساب حـ/ إسم وكيل السياحة
	××	حـ/ البنك

والآن أصبحت العملية أكثر سهولة فبرامج المحاسبة أصبحت تسهل الكثير من هذه الأمور حتى أنك تجد نفسك لا تكتب أي قيد محاسبي بنفسك والبرنامج يتكفل بعناء كتابة القيد ،ولكن هل يعني هذا أن لا تعلم كيف تسير الأمور ،عليك كمحاسب أن تدرك كيف يتم توليد القيد المحاسبي ومعرفة ما هي الأطراف المدينة وما هي الأطراف الدائنة في كل عملية محاسبية تتم فهذه البرامج كثيراً ما تخطئ وأحياناً تكون أخطاء قاتلة .

5 - استرجاع تذكرة طيران : " Ticket Refund "

تمر هذه العملية بمرحلتين ...

1. عمل استرجاع التذكرة عن طريق موظف حجز التذاكر على نظام حجز التذاكر ،وهنا يختلف الأمر من شركة طيران لأخرى ،فتجد شركات طيران يتم عمل الإسترجاع للتذاكر التي تخصها عن طريق النظام وتقوم هي في اليوم التالي بالرد على الموقع الإلكتروني للـ IATA وتجد شركات طيران أخرى يجب أن تقوم بعمل إستمارة إسترجاع Refund Application وإرسالها باليد لشركة الطيران وتنتظر فترة لا تقل عن إسبوع ثم تقوم شركة الطيران بالرد أيضاً على موقع الـ IATA سواء الموافقة أو الرفض .
2. عند الموافقة على الـ Refund يأتي وقت المعالجة المحاسبية ...
   

   مدين ××	دائن	إسم الحساب حـ/ BSP PAYABLE
   ×××		حـ/ مبيعات التذاكر
   	××	حـ/ تكلفة التذكرة
   	×××	حـ/إسم العميل أو حـ/ التذاكر المرتجعة

تلاحظ هنا عمل قيد عكسي لقيد بيع تذاكر الطيران ،ولكن هناك حالتين :

إغلاق القيد في حساب إسم العميل : وهذه هي الحالة الطبيعية ..

هذا عندما تكون التذاكر في الأساس مباعة بشكل آجل .

إغلاق القيد في حساب التذاكر المرتجعة " حساب وسيط " :

هذا عندما تكون التذاكر في الأساس مباعة بشكل نقدي ،على أن يتم ارجاع قيمة التذكرة للعميل كما يلي ...

مدين ××	دائن	إسم الحساب حـ/ التذاكر المرتجعة
	××	حـ/ البنك أو الصندوق

أتمنى أن يلقى الشرح إستحسانكم وإني على إستعداد للرد على إستفساراتكم ومن لديه أي استفسار يخص مجال المحاسبة وبرمجة الحسابات لا يتردد في مراسلتي او الرد هنا في التعليقات .

للحديث بقية